顧客服務

  1.   聯絡店家:   沁園茶莊

           地址:   台北市大安區永康街10-1號1樓

           電話:   +886-  2-2395-7567，2-2321-8975   

           營業時間: 12:00〜20:00

           農曆年實體店面2/9除夕-2/12初三公休

            2/13實體店面開始恢復營      

            2/8 官網商店停止寄送服務        2/15官網商店開始恢復寄送服務

           E-mail:   sinyuantea@gmail.com

2. 物流配送及運費說明 :

           A. 中華民國(台灣):   黑貓宅急便寄送

                 *   消費超過1,000元，免收運費。

                 *   消費金額不足台幣1,000元，酌收運費130元。

         B.   海外訂購:   以中華郵政空運或EMS寄送，運費請參考:     https://www.post.gov.tw/post/internet/SearchZone/index.jsp?ID=13010104

3. 付款服務方式 :  

        A. 中華民國(台灣):   線上信用卡付款，或黑貓宅急便貨到付款。

         B. 海外訂單: 線上信用卡付款，或銀行匯款，請E-mail與我們聯絡。

4. 常見問題 :

    A. 請問訂單確認後多久可以出貨 ?

                   答 : 訂單確認後會在3 天內出貨，到貨時間則以您選擇寄送的方式，及到貨的國家/地區而定，原則上台灣本島會在    

                                  出貨後1〜2天送到，  出貨後會再以簡訊或電子信箱跟您通知大約到貨時間。

         B. 若我需要定大量訂貨，請問有現貨嗎?

                               答 : 您想要訂購的數量大於網頁上的存貨 ， 歡迎您先與我們客服聯  絡。

          C. 請問我如何辦理退換貨?

                   答 : 商品於到貨7天內，若有任何疑問，或欲辦理退、換貨，請與我們客服  聯絡。